HORN : La rédaction de documents techniques et d’entreprise (1976)

[La technique documentaire Information Mapping a été mise en oeuvre pour les documents de travail de BPOST, d’où la présence de ce document didactique dans nos pages]

Bienvenue à la formation Rédaction de documents techniques et d’entreprise selon la méthode Information Mapping. Depuis 1967, mes collègues et moi-même avons développé cette méthode qui applique les principes tirés de recherches sur la façon dont les gens traitent l’information. Ce développement est un fonctionnement continu. Il représente des années de mise au point et d’expérience.

Robert E. Horn

Définition d ‘Information Mapping

Information Mapping est une méthode pour analyser, organiser et présenter l’information. Elle s’applique à tous les documents opérationnels qui circulent à l’intérieur des organismes ou entre eux. Ce manuel traite tout particulièrement de l’utilisation de la méthode Information Mapping pour rédiger des documents techniques tels que :

      • manuels d’utilisation ;
      • manuels de maintenance ;
      • recueils de procédures ;
      • réglementations.

Historique

Ce manuel a été publié pour la première fois en 1976 sous le titre How to Write Information Mapping (Comment écrire en Information Mapping), et a été régulièrement amélioré par la suite. Deux contrats de recherche gouvernementaux et un contrat de recherche privé ont permis d’évaluer en détail de 1967 à 1971, les concepts de rédaction structurée intégrés dans cette formation. Jusqu’à maintenant, les techniques qu’il contient ont été enseignées à près de 100 000 personnes dans tous les secteurs de l’économie et dans de nombreux pays aux cultures et aux alphabets différents…

Pour en savoir plus…

REGIE DER POSTERIJEN : Plichtenleer van de chef (NL, 1974)

INLEIDING – De chef, op welk niveau van de posthiërarchie hij zich ook bevindt, bekleedt een sleutelpost. Hij is verantwoordelijk voor een werkploeg en als zodanig moet hij ze leiden, aansporen en controleren om ze zo efficiënt mogelijk te maken… Het vervullen van zulk een belangrijke zending vereist van zijnentwege grondig technische onderlegdheid, die hoofdzakelijk vervat is in de Algemene en in de Bijzondere onderrichtingen. Om tot haar volle recht te komen moet de technische kunde kunnen steunen op een ervaren en menselijke leiding. Op zijn niveau is de chef inderdaad hoofdzakelijk een leider van mensen met alles wat dat behelst aan psychologie, diplomatie en gezag. Hij is ook organisator, behoeder van de veiligheid en promotor van de public relations. Door het publiceren van deze brochure wil de Regie der Posterijen de chefs helpen bij het verwerven van de regelen betreffende de plichtenleer van hun beroep, w.z. de psychologische- en de mensenkennis die zij nodig hebben om in de beste voorwaarden hun rol van leidinggevende te vervullen. Alle inspanningen zouden nochtans waardeloos blijven moesten de belanghebbenden zelf er niet naar streven om zich op te werken, voortdurend hun technische en algemene kennis te verrijken, los te komen van routinewerk. De snelle evolutie van alle problemen in verband met wetenschap, techniek, organisatie, bevelvoering, enz… zijn van aard dat een chef moet “in zijn”, zoniet komt hij in de sukkelstraat en hij zal wis en zeker in zijn opdracht falen.